YOUR CHOICE разработали простой процесс управления запросами клиентов, включающую информацию о продукте, упаковке, соглашениях о качестве и других требованиях, связанных с качеством.

Если во время правильного использования продукта произошла неполадка, YOUR CHOICE предоставляет простой процесс для начала анализа неполадки с последующим выводом корректирующего действия.YOUR CHOICE своевременно ответит клиенту с указанием основной причины неполадки на основе наших аналитических возможностей.

Вся несоответствующая спецификациям продукция направляется на рассмотрение Комиссии по контролю материалов YOUR CHOICE (КпКМ).КпКМ YOUR CHOICE состоит из представителей разных отделов.

Они уполномочены проверять такую продукцию и принимать окончательное решение по утилизации несоответствующей продукции.

YOUR CHOICE создал систему отслеживания и выполнения запросов на корректирующие действия, что жизненно необходимо для непрерывного совершенствования.Любой из сотрудников YOUR CHOICE может сделать запрос на корректирующее действие.Ответственный за неполадку отдел обязуется обнаружить первопричину и принять меры по устранению и предотвращению данной неполадки.